Ingenium BV is een ingenieursbureau dat zich richt op duurzaamheid en energie-efficiëntie. Ze optimaliseren energieprocessen om bedrijven duurzamer en winstgevender te maken. Ingenium biedt diensten aan zoals engineering en consultancy, met een sterke nadruk op lange termijn relaties en kwaliteit. Ze werken met multidisciplinaire teams en hebben een brede expertise in verschillende sectoren, waaronder bouwprojecten en fossielvrije warmteoplossingen.
Ingenium stond voor drie belangrijke uitdagingen in hun AI-transformatieproces:
"Waar ik potentieel zie voor het gebruik van AI bij Ingenium is vooral in het kunnen werken met de grote hoeveelheid data die we hebben van alle voorbije projecten. Als we die kunnen bundelen om bijvoorbeeld snel specificaties of stuklijsten te verfijnen, kunnen we enorm veel tijd besparen", zegt Jan De Smet, CEO van Ingenium.
Wonka zorgde voor een tweeledige aanpak:
De implementatie heeft Ingenium's benadering van AI-integratie getransformeerd en praktische voordelen opgeleverd voor de hele organisatie. Door de hands-on training en samenwerkingsworkshops kregen teams het vertrouwen en de vaardigheden om AI-oplossingen te identificeren en te implementeren in hun dagelijkse werkzaamheden. Het aangepaste chatbotontwikkelingsproject heeft de toegankelijkheid van informatie verbeterd en het onboardingproces gestandaardiseerd, terwijl het Start AI Track-programma een basis heeft gelegd voor organisatiebrede AI-implementatie.
"Voor ons binnen Ingenium is het belangrijk om precies te weten waarvoor we AI kunnen gebruiken. Daarom is het cruciaal dat we iedereen erbij betrekken en kijken wat AI voor een bedrijf als Ingenium kan betekenen."
- weerspiegelt Jan De Smet.
Vooruitkijkend heeft deze succesvolle samenwerking geleid tot sterkere interne capaciteiten en praktische gebruiksscenario's die klaar zijn om opgeschaald te worden, met een AI-strategie die gevormd wordt door de mensen die het elke dag gebruiken.
De samenwerking tussen Ingenium en Wonka AI laat zien hoe AI-gestuurde sentimentanalyse de relaties met klanten in de professionele dienstverlening kan transformeren. Door communicatiegegevens om te zetten in bruikbare inzichten, heeft Ingenium zijn positie als klantgerichte organisatie versterkt en tegelijkertijd bedrijfsgroei gestimuleerd.
.png)
.png){kind=avatar}
.png){kind=avatar}